Fallo de HB en Galaxy Flex.
Se trata de un fallo típico que se muestra en la Galaxy Flex, el fallo se origina cuando configuramos un Test o Pooling a CRA y este no se trasmite correctamente, puede estar asociado al COM4 para el comunicador TCP/IP o al COM5 para el comunicador GPRS.
Generalmente se trata de una configuración errónea de estos medios de comunicación, debemos revisar los siguientes parámetros para solucionar el problema.
Revisión de la Configuración de TEST;
En la parte de configuración de los Receptores, si en alguno de ellos le hemos puesto algún dato en “Inicio intervalo Tiempo”, que viene a ser el intervalo del Test, estaremos habilitando el Test, en ese caso, es importante rellenar el resto de parámetros asociados, “Puesto IP Check”, donde se suele poner ser el mismo puerto que se usa para CRA, “Número Cuenta Programable”, que viene a ser el número de Abonado, recordar que en esta central, debe ser de seis cifras, con dos ceros a la derecha, por ejemplo; “123400”. Si no rellenamos estos parámetros, el test no podrá enviarse y por tanto se genera el “Fallo de HB”
En caso de desear deshabilitar el TEST, basta con borrar el intervalo principalmente.
Exactamente lo mismo se aplica para el TEST de trasmisión por GPRS, aseguraros que este correctamente configurado o deshabilitado si es lo que deseamos.
Revisión de la configuración de Pooling;
En el apartado de configuración “Configurar Modulo” tenemos dos pestañas, una de Ethernet y otra de GSM/GPRS, en cualquiera de ellas en el campo de “Intervalo IP Check” le configuramos el tiempo de Pooling, si hemos puesto algún valor de intervalo en ese apartado, estaremos habilitando el Pooling a CRA y la central, si no recibe el Pooling en ese tiempo configurado generará el “fallo de HB”, es posible que ese tiempo sea demasiado corto y por tanto, no de tiempo a recibir el Pooling, en caso de fallo, podemos ampliarlo o eliminarlo.
Si deseamos desactivar el Pooling, basta con poner el “Intervalo IP check” a 00:00.
Este campo funciona de la misma manera en las pestañas de Ethernet y GPRS.
Si tenemos el TEST y el Pooling desactivados por programación, no debería aparecernos el “Fallo HB”.
Recordar, si deseamos configurar el Test o Pooling, importante rellenar los campos necesarios para que funcione correctamente.