Fallo de LIN COM 4 persistente en Dimension

Se trata de un Fallo muy común en Dimension y ojo, no confundir con Fallo de COM COM 4 que es otra cosa.

Cuando tenemos este evento FALLO LIN COM4 presente en el teclado, lo que nos esta indicando es un Fallo de LINEA del COMUNICADOR 4, el comunicador 4 en nuestra Dimension es el comunicador  IP, si pulsamos la tecla #, el sistema nos informara de que produjo ese fallo;

a) RED ; No tiene comunicación con la RED de datos TCP/IP.

b) Primary / Secundary, nos indica que comunicador generó el fallo de LINEA.

Probablemente el fallo afecte a uno de los receptores, esto es debido, a que si configuramos el protocolo de comunicacion IP en portocolo UDP (56.4.2.8), la central supervisara el pooling de receptora durante el tiempo que hay configurado, si en ese periodo de tiempo la central no detecta el pooling, lo interpretará como un fallo de linea y eso es lo que nos muestra permanentemente, FALLO DE LIN COM 4,  por otro lado, para que pueda controlar ese pooling, tenemos que tener abierto y enrutado el puerto 10004 a nuestra central, algo que habitualmente se desconoce.

Ante este Problema tenemos dos opciones;

1º Podemos cambiar el Protocolo a TCP (56.4.2.8), en este modo la central no supervisara el pooling de Receptora, ojo, eso no significa que desaparezca el pooling, el pooling lo genera la CRA, simplemente la central no lo supervisara. En ese caso, si cambiamos el protocolo a TCP, será necesario despues reiniciar la central de alimentacion para que se refresque el cambio correctamente.

2º Tambien podemos mantenerlo en UDP y abrir/enrutar el puerto 10004 para que nuestra central reciba y pueda supervisar el pooling de la receptora. Puede que sea necesario ajustar despues el tiempo de pooling para que desaparezca el Fallo.